Datenschutz

1. Verantwortlicher

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Kundenkonto und Bestellung

Sie können ohne Kundenkonto als Gast bestellen. Ihre E-Mail-Adresse dient dann der Abwicklung Ihrer Bestellung, nicht der automatischen Anmeldung zu Werbung. Persönliche, zeitlich begrenzte Zugangslinks ermöglichen die Einsicht in Ihre eigene Bestellung und freigegebene Dokumente. Ein Kundenkonto wird nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch angelegt und erst nach Bestätigung der E-Mail-Adresse freigeschaltet.

Unabgeschlossene Gastformulare halten wir 24 Stunden zur Fortsetzung bereit. Anschließend entfernen wir die temporären Kontaktangaben und ein gegebenenfalls vorbereitetes Passwort bei der täglichen Bereinigung nach einer weiteren Wartezeit von 24 Stunden. Ausgenommen sind noch ungeklärte Zahlungen oder ausstehende Bestellbestätigungen. Die eigentlichen Bestell- und Belegdaten bleiben entsprechend den gesetzlichen Pflichten erhalten. Zugangslinks gelten sieben Tage, sind einmal verwendbar und werden nur als Hash gespeichert. Eine über den Link geöffnete Bestellansicht ist für eine Stunde freigeschaltet.

Zur Einrichtung Ihres Kundenkontos und zur Bearbeitung einer Bestellung verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie Bestell- und Zahlungsinformationen. Passwörter werden als nicht umkehrbare Hashwerte gespeichert.

Die Verarbeitung für Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO die Grundlage. Gesetzlich aufzubewahrende Belege werden nicht durch die Löschung eines Kundenkontos entfernt.

3. Technischer Betrieb und Sicherheit

Der Shop verwendet technisch notwendige Sitzungs-Cookies, um die Anmeldung, den Warenkorb und den Schutz vor unbefugten Anfragen zu ermöglichen. Technische Protokolldaten und begrenzte Anmeldeversuche dienen dem sicheren Betrieb und dem Schutz vor Missbrauch.

Die Shop-Plattform wird bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben. Hetzner verarbeitet die für Hosting, Verbindung und Sicherung erforderlichen technischen Daten als Auftragsverarbeiter.

4. Versand und Zahlung

Für eine Lieferung erhalten eingesetzte Versanddienstleister die dafür erforderlichen Empfänger- und Adressdaten. DHL übernimmt den B2C-Versand in Deutschland und in die freigeschalteten EU-Lieferländer.

Für Privatkunden nutzen wir PayPal zur Zahlungsabwicklung. Auf der Bezahlseite wird die Zahlungsauswahl von PayPal geladen. Dabei kann PayPal technische Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen erhalten. Für die Zahlung übermitteln wir Bestellnummer, Betrag und Währung an PayPal und erhalten Angaben zum Zahlungsstatus und zur Transaktion zurück. Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung des Kaufvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Einzelheiten zur Verarbeitung durch PayPal und zu möglichen Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.

5. Kontakt, Bewertungen und Werbung

Nachrichten an den Kundenservice verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Produktbewertungen

Sie können Produkte mit oder ohne Kundenkonto bewerten. Ein Kauf wird dabei nicht überprüft. Diese Beiträge sind deshalb keine verifizierten Käuferbewertungen. Ein Kommentar ist freiwillig. Öffentlich erscheinen Pfotenbewertung, Datum und gegebenenfalls Ihr Text, nicht Ihre Kontaktdaten. Positive und negative Erfahrungen sind willkommen. Rechtswidrige Inhalte, persönliche Daten und Spam können entfernt werden; eine negative Bewertung allein ist kein Grund dafür. Interne Testbewertungen fließen nicht in die öffentliche Bewertung ein.

Beim Bewerten ohne Kundenkonto speichern wir eine zufällige Kennung im technisch notwendigen Cookie „kaumaster_product_reviewer“ für 90 Tage. Sie dient ausschließlich dazu, Ihre Bewertung wiederzufinden und zu ändern, nicht zu Werbe- oder Analysezwecken. Bei einem Kundenkonto ordnen wir die Bewertung Ihrem Konto zu. Wir verarbeiten diese Daten zur Bereitstellung der gewünschten Bewertungsfunktion und zur Abwehr von Missbrauch nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihre Bewertung über „Bewertung zurückziehen“ entfernen oder sich an uns wenden. Bitte veröffentlichen Sie keine privaten Kontakt- oder Zahlungsdaten.

Newsletter werden nur nach gesonderter Einwilligung und Bestätigung versendet. Sie können eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Ein Kundenkonto verpflichtet Sie nicht zum Newsletter.

Willkommensrabatt

Nach dem Klick auf den Knochen können Sie einen persönlichen Willkommensrabatt anfordern. Der Code wird erst nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse aktiviert und per E-Mail versendet. Wir speichern die Adresse, Sprache, Herkunft der Anfrage, Anfragezeit, Code, Ablaufzeit, Versandversuche und eine mögliche Einlösung mit der zugehörigen Bestellung. Die Gültigkeit beginnt mit der Anforderung und wird beim erneuten Öffnen nicht verlängert. Die Shop-Sitzung kann den Code für den Warenkorb vormerken. Eine Rabattanforderung meldet Sie nicht zum Newsletter an. Der Abmeldelink im Rabattbrief stoppt weitere Angebotsnachrichten an diese Adresse. Bereits ausgegebene Codes behalten ihre Bedingungen. Wir gleichen die Adresse in der internen Kontaktübersicht mit bestehenden Kundenkonten ab; eine Registrierung ändert den Newsletter-Status nicht. Sie können die Löschung ungenutzter Rabattdaten über unsere Kontaktadresse verlangen. Bestelldaten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Die Newsletter-Anmeldung ist freiwillig und getrennt vom Rabattangebot. Sie ist auch ohne Kundenkonto möglich. Wir speichern E-Mail-Adresse, Sprache, Anmeldequelle, Anfragezeit, Bestätigungsstatus sowie den Versandverlauf der Bestätigung. Erst nach Ihrer Bestätigung über den Link in der E-Mail wird die Adresse für Newsletter freigegeben. Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink. Eine Abmeldung gilt für künftige Newsletter, Bestell- und Rechnungsnachrichten bleiben davon unberührt. Unsere Briefe enthalten keine Öffnungspixel.

Warenkorb-Erinnerungen

Registrierte Kunden mit bestätigter E-Mail-Adresse können nach etwa 3 und 24 Stunden ohne Bestellung und danach einmal pro Woche eine Erinnerung an ihren gespeicherten Warenkorb erhalten. Wir verarbeiten dafür E-Mail-Adresse, Warenkorbartikel, den Zeitpunkt der letzten Änderung, Versandstatus, Aufrufe des Warenkorblinks und eine später zugeordnete Bestellung. Öffnungspixel verwenden wir nicht. Gastkontakte und nur angesehene Artikel werden nicht für diese Erinnerungen verwendet.

Sie können Warenkorb-Erinnerungen im Kundenkonto oder über den Abmeldelink in jeder Erinnerung abbestellen. Bestell- und Rechnungs-E-Mails bleiben davon unberührt. Nach den ersten beiden Nachrichten erinnern wir einmal pro Woche, solange der Warenkorb gefüllt bleibt. Eine Bestellung, ein leerer Warenkorb oder eine Abmeldung beendet den Versand. Artikelkopien abgeschlossener Erinnerungen entfernen wir nach 90 Tagen. Die zur Umsetzung der Abmeldung erforderliche Zuordnung bleibt erhalten, damit der Abmeldelink weiterhin nutzbar ist.

Website und Shop auf dieser Domain verwenden eine gemeinsame Datenschutzauswahl. Statistik (Google Analytics), Nutzungsanalyse (Microsoft Clarity) und Werbemessung (Google Ads) sind getrennt wählbar und zunächst ausgeschaltet. „Nur notwendige“ lehnt alle optionalen Zwecke ab. Die Auswahl wird mit Datum und Version für 180 Tage unter kaumaster.cookie-consent.v6 lokal im Browser gespeichert. Ein notwendiger Cookie kaumaster_consent_denied kann bei Speicherproblemen eine alte Zustimmung sperren.

Nach ausdrücklicher Zustimmung zur Nutzungsanalyse erfasst Microsoft Clarity Katalog, Produktseiten, Warenkorb und Kasse sowie Produktansicht, Warenkorbänderungen, Checkout-Schritte und bestätigte PayPal-Käufe als Ereignisse ohne persönliche Angaben. Kontakt- und Adressbereiche, Formulare und Zahlungsinhalte sind maskiert. Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, verarbeitet dabei Interaktionen, Geräte- und Verbindungsdaten sowie pseudonyme Kennungen. Clarity zeichnet Seitenbesuche auf und verwendet dafür die Cookies _clck und _clsk. Wir erteilen Clarity keine Werbe-Einwilligung. Ohne Zustimmung laden wir das Skript nicht, auch nicht im cookielosen Modus. Kundenkonto, Bestelldokumente, Anmeldung und Admin bleiben ausgeschlossen.

Nach Zustimmung zur Statistik misst Google Analytics 4 Seitenbesuche, Produkt- und Warenkorbansichten, Änderungen am Warenkorb, Checkout-Schritte und bestätigte PayPal-Käufe. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Übermittelt werden pseudonyme Kennungen, Geräte- und Verbindungsdaten sowie Artikel, Packungsgrößen, Mengen, Warenwerte ohne Umsatzsteuer und Versand, die Zahlungsart als Kategorie, gesonderte Steuer- und Versandwerte und bei Käufen eine Bestellkennung zur Vermeidung doppelter Käufe. Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Formularinhalte und Zahlungsrekvisiten werden nicht gesendet. Anmeldung, Kundenkonto und Admin bleiben ausgeschlossen. Analytics-Cookies _ga und _ga_* laufen bei uns bis zu 180 Tage.

Bereits gemeldete Bestellkennungen bleiben bis zum Schließen des Tabs im Sitzungsspeicher unter kaumaster.analytics-purchases.v1. Ein Widerruf der Statistik-Auswahl entfernt sie.

Google Ads bleibt auf öffentliche Informationsseiten beschränkt. Die Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen. Bereits geladene Messdienste werden dann durch Neuladen der Seite beendet und erreichbare Mess-Cookies gelöscht. Anmeldung, Warenkorb und Merkzettel bleiben erhalten. Rechtsgrundlagen für optionale Dienste sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Microsoft speichert Clarity-Daten in den USA. Nach den Herstellerangaben bleiben reguläre Aufzeichnungen 30 Tage, Klickdaten und markierte Aufzeichnungen neun Monate gespeichert. Informationen zu Übermittlungen und Ihren Rechten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft. Anbieter, Zwecke, Cookie-Laufzeiten und weitere Einzelheiten zu allen drei Diensten sind in den Einstellungen und unserer Datenschutzerklärung für die Website erläutert.

Eigene Shop-Statistik

Nach Zustimmung zur Statistik führen wir zusätzlich eigene Tagesstatistiken auf unseren Servern bei Hetzner in Deutschland. Erfasst werden Shop-Besuche, Produktansichten, Knochenangebote, Warenkorb und Kasse. Die Statistik enthält nur Tag, Ereignis, gegebenenfalls Produkt und Anzahl. Sie enthält keine IP-Adressen, Namen, Kontaktangaben oder Besucherkennungen. Zur Vermeidung mehrfacher Zählung merkt sich die bestehende Shop-Sitzung die bereits gezählten Schritte des aktuellen Tages. Diese Zuordnung endet mit der Sitzung und wird am nächsten gezählten Tag ersetzt. Ohne Einwilligung werden keine Ereignisse an diesen Statistikdienst gesendet. Bestell-, Zahlungs- und Erstattungsdaten aus der Vertragsabwicklung werden unabhängig davon für betriebliche Auswertungen verwendet.

6. Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort oder am Ort des vermuteten Verstoßes.

7. Datenschutz auf unserer Website

Informationen zur Datenverarbeitung auf kaumaster.de finden Sie in der Datenschutzerklärung unserer Website.

Anonyme Seitenaufrufe

Für Website und Shop zählen wir zusätzlich erfolgreiche Aufrufe öffentlicher HTML-Seiten direkt auf unserem Hetzner-Server in Deutschland. Dafür speichern wir nur ein Stundenintervall, einen festen Bereich wie Ratgeber oder Produktseiten und eine allgemeine Quellenkategorie wie Google-Suche oder direkter Aufruf. Die Quellenkategorie wird aus zulässigen Kampagnenmerkmalen oder der verweisenden Domain abgeleitet. Vollständige Zieladressen, Suchparameter, Klickkennungen und verweisende Adressen werden nicht in dieser Statistik gespeichert. Auch IP-Adressen, Browserangaben, Cookies und Besucherkennungen gehören nicht dazu.

Diese Zählung setzt keine Analyse-Cookies und greift nicht auf den Browserspeicher zu. Sie erfasst keine einzelnen Personen, wiederkehrenden Besucher oder persönlichen Bewegungsprofile. Mehrere Aufrufe derselben Person können mehrfach zählen. Private Konto-, Anmelde-, Warenkorb-, Kassen- und Admin-Seiten bleiben ausgeschlossen.

Das anonyme Zählprotokoll wird nach einer täglichen oder größenabhängigen Regel gedreht; nur die aktuelle und die vorherige Datei bleiben erhalten. Die laufende Auswertung enthält Tagessummen für höchstens 90 Tage. Wir verknüpfen diese Daten nicht mit Kundenkonten, Bestellungen oder den Daten von Google Analytics und Clarity. Optionale Messdienste bleiben von Ihrer gesonderten Einwilligung abhängig.